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FAQ
Q
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[제습함] 제습기능이 원활하지 않은 경우
A
제습기능이 원활하지 않은 것에는 제습함 고무패킹의 상태, 사용현장, 소모성 자재의 수명 등 여러가지 요인이 있습니다.
제습함 자체 점검 POINT를 참고하여 자가 진단을 하신 후 당사로 문의를 주시면 보다 신속하고 원활한 A/S 진행이 가능합니다.
제습함 자체 점검 POINT.PDF
Q
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[프로파일러] 본체와 PC 연결이 되지 않는 경우
A
SMP-306 본체와 PC 연결이 되지 않는 것은 보통 USB 드라이버 설치가 제대로 되지 않았기 때문입니다.
제어판 - 장치관리자에서 SMP-306 USB 드라이버가 정상적으로 설치되었는지 확인을 해야 합니다.
*정상적으로 설치되어 PC에서 인식이 된다면 Port No.가 노출 됩니다.
자세한 사항은 USB 드라이버 설치 매뉴얼을 참고 부탁 드립니다.
위와 같은 경우를 제외하면 본체기기(USB 단자부)의 이상이 의심되오니 당사로 직접 연락 주시기 바랍니다.
Q
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[프로파일러] Data Receive 오류 시
A
Data Receive 오류는 PC와 Program의 Port No.가 일치하지 않아 발생 합니다.
제어판 - 장치관리자에서 SMP-306 본체의 Port No.를 확인 하신 후 프로그램 내 Port No. 역시 동일하게 설정해주셔야 합니다.
Q
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[프로파일러] 측정 후 Graph가 보이지 않는 경우
A
측정 후 Graph가 노출되지 않는 것은 크게 측정이 제대로 되지 않았거나 프로그램 우측의 Graph 체크박스가 해제되어 있는 경우 입니다.
프로그램 우측의 Graph 체크박스가 정상적으로 체크되어 있고 정상적으로 측정했음에도 Graph가 노출되지 않는다면 당사로 직접 연락 주시기 바랍니다.
Q
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[상온방치기] Lock Bar가 제대로 동작하지 않는 경우
A
상온방치기의 Lock Bar가 제대로 동작하지 않으면 우선 Lock bar의 경로에 걸리는 요소가 있는지 확인을 합니다.
경로에 방해 요소가 없음에도 불구하고 동작하지 않으면 상온방치기 내부 모터 및 조인트의 손상이 의심되오니 당사로 직접 연락하여 A/S 접수를 해주시기 바랍니다.
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